Métodos de pago:
Tarjeta de crédito
Fotos
Transferencias bancarias

Facturado a la empresa: Todos los gastos podrán facturarse a la empresa con un plazo de pago de 15 días a partir de la fecha de emisión de la factura, siempre que la empresa complete el registro previo y esté autorizada por el contratista.
*Emitimos dos tipos de documentos fiscales: DANFE (factura de consumo de alimentos y bebidas) y factura de servicios (para tarifas diarias, alquiler de habitaciones y equipos).

CANCELACIÓN Y CAMBIOS
Las cancelaciones se pueden realizar hasta las 14:00 horas del día de la reserva; después de esa hora, el hotel cobrará el 100% de la tarifa de la primera noche.
Se podrán realizar cambios en la reserva hasta las 14:00 horas; después de esa hora, no será posible realizar más cambios.

POLÍTICA DE NO PRESENTACIÓN
En caso de no presentarse, el hotel cobrará el 100% de la primera noche de estancia, según su política de cancelación.

POLÍTICA ANIMAL
El hotel NO admite mascotas.

POLÍTICAS PARA NIÑOS
Todos los niños son bienvenidos, siempre que estén acompañados por un adulto responsable. No se permite el alojamiento de menores no acompañados por sus padres o tutores, de acuerdo con la ley que se detalla a continuación:
El artículo 82 del Estatuto de Niños y Adolescentes contiene una restricción relativa a...
Alojamiento para un niño o adolescente, bajo las siguientes condiciones:
Artículo 82. Se prohíbe alojar a un niño o adolescente en un hotel, motel, pensión o establecimiento similar, a menos que esté autorizado o
acompañado por padres o tutor. Por lo tanto, la ley dejó claro que solo cuando esté acompañado por padres o tutor, el niño o
El adolescente puede alojarse en un hotel, motel, pensión o establecimiento similar. El artículo 250 del Estatuto del Niño y del Adolescente ya prevé sanciones contra los establecimientos que no cumplan con la ley.
Artículo 250. Alojar a un niño o adolescente, sin la compañía de sus padres o tutor legal o sin autorización escrita de estos o de la autoridad judicial, en un hotel, pensión, motel o establecimiento similar: Sanción: multa; en caso de reincidencia, la autoridad judicial podrá ordenar el cierre del establecimiento hasta quince días; si se comprueba la reincidencia en un plazo inferior a 30 (treinta) días, el establecimiento será clausurado definitivamente y su licencia revocada. A continuación, presentamos un modelo de autorización de alojamiento, conforme a lo dispuesto en el Estatuto del Niño y del Adolescente.

CONDICIONES GENERALES
POLÍTICA INTERNA
Está prohibido fumar en el apartamento.
Está prohibido fumar en las zonas interiores del hotel que tengan techo.
Todas las tarifas diarias vencen a las 12:00 PM, pero el hotel ofrece un período de gracia hasta la 1:00 PM.
Todos los huéspedes deben completar el formulario de registro o firmar un formulario con su información debidamente cumplimentada.
Las tarifas diarias se cobrarán al momento del registro de entrada.
Por el bien de los propios huéspedes, se ruega guardar silencio después de las 22:00 horas, evitando así la interferencia del supervisor nocturno.
El hotel no se responsabiliza de los objetos dejados dentro del vehículo, ni de los daños que este pueda sufrir.
El hotel no se responsabiliza de los objetos dejados en las zonas comunes.
Los objetos olvidados en los apartamentos serán responsabilidad del hotel durante un máximo de 30 días. Si nadie se pone en contacto con ellos para recogerlos, el hotel los donará.
El hotel no se responsabiliza de los daños que puedan sufrir los equipos electrónicos durante su uso en las instalaciones del hotel.
Todos los enchufes eléctricos del hotel son de 220 V;

TIEMPO:
Desayuno: se sirve de lunes a viernes de 6:00 a 9:30 h y de viernes a domingo de 6:00 a 10:30 h.
Almuerzo: servido de 12:00 a 14:30.
Cena: se sirve de 19:00 a 21:30.
• Todos los servicios de comida y bebida se cobrarán según el consumo del huésped.
• No está permitido consumir alimentos ni bebidas traídos del exterior del hotel en las zonas comunes. Se permite consumirlos dentro de la habitación.
• El Hotel Serra de Jundiaí, en cumplimiento de la legislación vigente, no sirve bebidas alcohólicas a menores de 18 años.