Formas de pagamento:
Cartão de Credito
Pix
Transferência Bancarias

Faturado para empresa: todas as despesas poderão ser faturadas para empresa com prazo de pagamento de 15 dias, a contar da data da emissão da nota fiscal, desde que a empresa efetue prévio cadastro e esteja autorizada pela contratada.
*Emitimos dois tipos de documentos fiscais: DANFE (Nota Fiscal de Consumo de Alimentos & Bebidas) e Nota Fiscal de Serviço (para Diárias, Aluguel de Salas e Equipamentos).

CANCELAMENTO E ALTERAÇÕES
O cancelamento poderá ser realizado até as 14h da data da reserva, após esse horário o Hotel cobrará 100% do valor da primeira diária.
Alteração na reserva poderá acontecer até as 14h, apos esse horário não será mais possível realizar alterações.

POLITICA DE NO SHOW
Em caso de não comparecimento o hotel cobrará 100 % do valor da primeira diária conforme politica de cancelamento.

POLITICA DE ANIMAIS
O hotel NÃO permiti Pets

POLITICAS DE CRIANÇAS
Toda criança é bem vinda, desde que acompanhado de um adulto responsável. Não é permito hospedagem de menores desacompanhados dos pais ou responsável conforme lei abaixo:
No artigo 82, do Estatuto da Criança e do Adolescente, está contida a restrição com relação a
hospedagem de criança ou adolescente, nos seguintes termos:
Art. 82. É proibida a hospedagem de criança ou adolescente em hotel, motel, pensão ou estabelecimento congênere, salvo se autorizado ou
acompanhado pelos pais ou responsável. Assim, a lei deixou claro que somente acompanhado pelos pais ou responsável, a criança ou
adolescente poderá se hospedar em hotel, motel, pensão ou estabelecimento congênere. Já no artigo 250 do ECA foi prevista a sanção aos estabelecimentos que não cumprirem a determinação da lei:
Art. 250. Hospedar criança ou adolescente, desacompanhado dos pais ou responsável ou sem autorização escrita destes, ou da autoridade judiciária, em hotel, pensão, motel ou congênere: Pena – multa; em caso de reincidência, a autoridade judiciária poderá determinar o fechamento do estabelecimento por até quinze dias; se comprovada a reincidência em período inferior a 30 (trinta) dias, o estabelecimento será definitivamente fechado e terá sua licença cassada. Adiante, disponibilizamos um modelo de autorização para hospedagem, conforme prescreve o ECA

CONDIÇÕES GERAIS
POLITICA INTERNA
É proibido fumar no apartamento.
É proibido fumar nas áreas internas do hotel, onde há coberturas
Todas as Diárias vencem as 12h, o hotel dispõe de uma tolerância até as 13h.
Todos os Hospedes devem preencher a ficha de registro ou assinar um ficha com seu dados preenchidos.
O pagamento das diárias serão cobrados no ato do Check in.
Em beneficio dos próprios hospedes, deve ser mantido silencio depois das 22h. evitando-se. assim, a interferência do responsável da noite.
O Hotel não se responsabiliza por objetos deixados no interior do veiculo, nem por avarias que possam ser causadas no veículos.
Hotel não se responsabiliza por pertences esquecidos nas áreas comuns.
Objetos esquecidos nos apartamento ficaram sobe responsabilidade do hotel por um prazo máximo de 30 dias, não havendo o contato para recuperar o objeto esquecido, o hotel fara a doação.
Hotel não se responsabiliza por equipamentos eletrônicos queimados durante o uso dentro do hotel
Todas as tomadas do hotel tem voltagem 220V;

HORÁRIO:
Café da manhã: servido de segunda à sexta feira das 06h00 às 9h30, e de sexta a domingo das 06h00 às 10h30.
Almoço: servido das 12h00 às 14h30.
Jantar: servido das 19h00 às 21h30.
• Todos os serviços de Alimentos e Bebidas serão cobrados de acordo com o sumo do Hóspede.
• Não é permitido o consumo de alimentos ou bebidas trazidas de fora do hotel para consumo nas áreas comuns. O consumo dentro do apartamento é livre.
• O Hotel Serra de Jundiaí, em cumprimento à legislação atual, não disponibiliza bebidas alcoólicas para menores de 18 anos.